Гарантийные обязательства

Гарантия и возврат

1. Общие положения

1.1. Гарантия — это право Покупателя на бесплатную замену запасной части (далее — Товар), вышедшей из строя по причине производственного дефекта и не соответствующей техническим требованиям производителя.

2. Гарантийные условия

2.1. Гарантийный срок начинается с даты продажи и составляет:

Категория товара	Гарантия
Рессоры	6 месяцев или 30 000 км (комплект 2 шт. на ось)
Амортизаторы	6 месяцев или 30 000 км
Тормозные диски и барабаны	6 месяцев или 50 000 км
Тормозные колодки и накладки	6 месяцев или 30 000 км
Детали двигателя	4 месяца или 20 000 км
Сцепление	6 месяцев или 40 000 км
Пневмосистема	3 месяца или 25 000 км
Подвеска и ходовая часть	6 месяцев или 30 000 км
Трансмиссия	6 месяцев или 30 000 км
Топливные распылители	20 000 км
Подшипники	4 месяца или 30 000 км
Охлаждение и кондиционирование	6 месяцев или 30 000 км
Приводные ремни	4 месяца или 30 000 км
Пневморессоры	24 месяца или 100 000 км
Термостаты	3 месяца или 20 000 км
Фильтры	согласно интервалу замены производителем
Насосы (топливные, водяные, масляные, ГУР)	6 месяцев или 30 000 км
Электрооборудование (стартеры, генераторы, датчики и др.)	4 месяца или 30 000 км
Освещение	4 месяца или 30 000 км
Выхлопная система	4 месяца или 30 000 км
Колёсные диски	3 месяца или 15 000 км

3. Порядок подачи претензий

Претензии рассматриваются при наличии всех документов и самого товара. Срок рассмотрения — до 14 календарных дней.

4. Выполнение гарантийных обязательств

При подтверждении дефекта — товар заменяется или возвращается его стоимость. Ответственность Продавца ограничивается только стоимостью товара.

Исключение: На колесные диски гарантия не распространяется в случае невозможности балансировки.

5. Возврат товара

5.1. Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он:

не использовался,
сохранил товарный вид и упаковку,
укомплектован полностью,
имеется чек или накладная.

Возврат возможен в случае ошибки продавца, несоответствия описанию или фото, заводского брака, неподходящего цвета или размера.

5.2. Кто оплачивает доставку?

Если причина возврата — личные причины, доставку оплачивает клиент. Если ошибка за нами — мы компенсируем стоимость возврата с отделения.

5.3. Как вернуть товар?

Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Возврат производится только полным комплектом.
Через Новую Почту:
Получатель: ФОП Олійник Іван Сергійович / ПП РЕСОРМАРКЕТ
Телефон: (097) 490-63-10
Отделение: г. Днепр, №6
Тип доставки: склад-склад
Оплата: за счёт отправителя
Оценочная стоимость = стоимости по чеку
*Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" отменяются*
Через Delivery:
Получатель: ФОП Олійник Іван Сергійович / ПП РЕСОРМАРКЕТ
Телефон: (067) 836-99-38
Отделение: г. Днепр, №9
Остальные условия аналогичны.

5.4. Возврат средств

После получения и проверки товара деньги возвращаются на карту покупателя в течение 5 рабочих дней.