Гарантійні зобов'язання

Гарантія та повернення

1. Загальні положення

1.1. Гарантія — це право Покупця на безоплатну заміну запасної частини (далі — Товар), яка вийшла з ладу внаслідок виробничого дефекту і не відповідає технічним вимогам виробника.

2. Гарантійні умови

2.1. Гарантійний строк починається з дня продажу Товару та складає:

Категорія товару	Гарантія
Ресори	6 міс. або 30 000 км (2 шт. на вісь)
Амортизатори	6 міс. або 30 000 км
Гальмівні диски та барабани	6 міс. або 50 000 км
Гальмівні колодки та накладки	6 міс. або 30 000 км
Деталі двигуна	4 міс. або 20 000 км
Зчеплення	6 міс. або 40 000 км
Пневмосистема	3 міс. або 25 000 км
Підвіска, ходова частина	6 міс. або 30 000 км
Трансмісія	6 міс. або 30 000 км
Розпилювачі	20 000 км
Підшипники	4 міс. або 30 000 км
Охолодження, кондиціонування	6 міс. або 30 000 км
Привідні ремені	4 міс. або 30 000 км
Пневморесори	24 міс. або 100 000 км
Термостати	3 міс. або 20 000 км
Фільтри	згідно інтервалу заміни
Насоси (паливні, водяні тощо)	6 міс. або 30 000 км
Електрообладнання	4 міс. або 30 000 км
Освітлення	4 міс. або 30 000 км
Вихлопна система	4 міс. або 30 000 км
Колісні диски	3 міс. або 15 000 км

2.2. Гарантія діє за умови надання документів (чек, наряд-замовлення), техвисновку СТО, дотримання норм експлуатації та обслуговування.

2.3. Гарантія не діє у разі: зносу, ДТП, порушення умов монтажу, втрати упаковки чи втручання в товар.

3. Порядок висунення претензії

Претензія подається з товаром і повним пакетом документів. Розгляд — до 14 календарних днів. У спірних випадках — незалежна експертиза.

4. Виконання гарантійних зобов’язань

У разі підтвердження дефекту — товар замінюється або повертаються кошти. У період розгляду претензії — компенсація не надається. Відповідальність обмежується вартістю товару.

Виняток: На колісні диски гарантія не поширюється у випадку неможливості балансування.

5. Повернення товару

5.1. Умови повернення

Товар можна повернути протягом 14 днів, якщо він не використовувався, збережено упаковку і повну комплектацію.

Повернення можливе, якщо: товар не відповідає опису, фото, має дефект, або не підійшов за характеристиками. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законом.

5.2. Оплата доставки при поверненні

При поверненні з особистих причин — доставку оплачує клієнт. При нашій помилці — ми компенсуємо доставку з відділення.

5.3. Як повернути товар

Упакуйте товар.
Переконайтесь у наявності всіх деталей, збереженні товарного вигляду та упаковки.
Оформіть відправлення «Новою поштою»:
Отримувач: ФОП Олійник Іван Сергійович / ПП РЕСОРМАРКЕТ
Телефон: (097) 490-63-10
Відділення: м. Дніпро, №6
Вид доставки: склад-склад
Оплата: за рахунок відправника
Вартість = згідно з чеком
*Скасувати «Зворотну доставку» та «Післяплату»*
Або через Delivery:
Отримувач: ФОП Олійник Іван Сергійович / ПП РЕСОРМАРКЕТ
Телефон: (067) 836-99-38
Відділення: м. Дніпро, №9
Усі інші умови аналогічні.

5.4. Повернення коштів

Після перевірки поверненого товару кошти надсилаються на банківську картку покупця протягом 5 робочих днів.